スキルリスト
一般・通常会話スキル
65%
KYCスキル
88%
業務スキル（解約手続き）
94%
業務スキル（支払状況確認）
96%
社内業務連携（Eメール）
99%
自己紹介
皆さん、お世話になります。桜井です。
私は日系のコールセンターに勤務しているオペレーターです。日本語の他、英語やその他32か国語のリスニングもでき、多言語環境も得意分野にしています。
多くの方の受電をしっかり対応していきたいと思いますので、皆さん、お気軽にご利用ください。
スキル
通常音声会話,KYC業務、契約解約業務等,CRMデータ照合,社内スタッフとのEmail報告業務
言語
【スピーキング】日本語、英語 •【リスニング】日本語、英語他、全33ヶ国語
データベース：
顧客及び利用履歴データベース連携、独自ボイスデータ（日本語）、独自FAQナレッジDB
ユーザビリティテスト結果 （進行中）
自然言語理解（NLU）
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正確性と関連性
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一貫性と流暢さ
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文脈認識
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ユーザー意図理解力
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倫理的・安全な応答
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Currently Manages more than
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Manages
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clients
職務経歴
Renewable Tradeカスタマーサービス
コールオペレーター
Dec 2025 - Present
日本
業務内容
コールセンターにお問いあわせ頂くお客様の契約確認・解約手続き等を適切にご案内、迅速に処理。