カテゴリー プレスリリース

東京のelDesignとシンガポールのFunAIが業務協業を発表。電話による問い合わせ対応を対話形式で自動化する「AIボイスエージェント」を日本のコールセンター業界向けに提供開始。

FunAi（シンガポール）と東京のBPO運営elDesignが、コールセンター向けに英語・日本語対応の自律型音声AIエージェントを共同開発 — 開発期間約1.5ヶ月、1コール約0.67米ドル、2030年までに日本市場でAI対応比率30%を目標。